LỜI NGỎ

Có nhiều ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong y tế, tạm chia thành 4 mảng chính: giáo dục đào tạo, quản lý bệnh viện, xứ lý chuyên môn, khai thác dữ liệu...

Bệnh viện là một tổ chức hoạt động khác biệt so với các tổ chức khác về nhân sự, khách hàng, danh mục dịch vụ, quy trình dịch vụ...

Đặc điểm của ngành y tế bao phủ nhiều lĩnh vực, nhiều chuyên khoa khác nhau, cách tổ chức và quy trình hoạt động của các bệnh viện khác nhau. Do đó để có được một phần mềm đáp ứng được nhiều mô hình quản lý bệnh viện đòi hỏi nhà cung cấp phần mềm (vendor) phải có kiến thức y khoa quản lý và y khoa chuyên môn cộng với sự kiên trì đeo bám, tìm giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh từ thực tế.

Hiện nay, chính phủ các nước đang kêu gọi ứng dụng CNTT trong quản lý y tế. Nhiều nhà cung cấp phần mềm đã tham gia thị trường phần mềm quản lý bệnh viện. Nhiều công ty không có kiến thức về y tế khi tham gia xây dựng phần mềm QLBV đã tạo ra những sản phẩm gây rối cho hoạt động của bệnh viện. Ngay tại Mỹ, một nghiên cứu vào tháng 8/2016 cho thấy hai phần ba số bác sĩ được phỏng vấn than phiền về tính năng phần mềm, gây mất thời gian, công sức của bác sĩ và họ có ý định bỏ việc vì không chịu nỗi việc sử dụng phần mềm. Ở Việt Nam có hơn 30 nhà cung cấp phần mềm QLBV, tuy nhiên hầu hết không đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu quản lý của bệnh viện. 

Với hơn 15 năm trải nghiệm xây dựng và triển khai phần mềm quản lý tại nhiều bệnh viện có quy mô tổ chức, quy trình hoạt động và chuyên khoa, chuyên ngành khác nhau, với công sức đọc tài liệu, tham gia các khóa học CNTT y tế của thế giới, tôi ghi chép lại các vấn đề cốt lõi nhằm giúp bạn đọc trong ngành y tế hiểu được một cách đại cương về CNTT trong y tế. Mỗi đầu đề sẽ còn có nhiều tài liệu chuyên sâu hơn nữa sẽ được tiếp tục được ghi chép vào các tài liệu chuyên đề riêng.

Đây là những tài liệu được thu thập từ sách, báo chuyên ngành CNTT y tế, tài liệu trình chiếu, website…, được sắp xếp lại cho có hệ thống nhằm giúp người đọc dễ nắm bắt ý tưởng. Tài liệu này liên tục được bổ sung theo kiến thức mà tác giả “thu lượm” được. Trật tự, cấu trúc của các bài viết được cập nhật theo thời gian. Do đó quý bạn đọc quan tâm đến đề tài này nên tham khảo các phiên bản update mới nhất.

Về vấn đề đào tạo CNTT Y tế: Cho đến nay (2018), tại Việt Nam chưa có trường lớp nào giảng dạy về CNTT y tế, tác giả tự học và thực hành thực tế để rút ra các bải học cho việc biên soạn tài liệu này. Vì trình độ CNTT của tác giả có hạn nên sẽ có những sai sót, lỗi kiến thức từ nhẹ đến nặng. Rất mong quý vị có nghiệp vụ CNTT chỉ giáo. Những sai sót sẽ được điều chỉnh nhẳm cung cấp cho bạn đọc những kiến thức đúng đắn nhất.

BS PHAN XUÂN TRUNG