NGUYỄN HOÀI NAM

VAI TRÒ CỦA QUY TRÌNH

 

Trong quản lý bệnh viện, muốn nâng cao chất lượng và kiểm soát an toàn bệnh viện phải xây dựng được các quy trình chuẩn. Bao gồm các quy trình về tiếp nhận bệnh nhân, khám và chưã bệnh, quy trình kiểm soát v.v…kể cả quy trình kiểm soát và xử lý sự cố khi xảy ra, vì việc hoạt động cuả bệnh viện cũng như rất nhiều ngành nghề khác thì bao giờ cũng có thể xảy ra sự cố, từ những sự cố về chuyên môn, về quản lý, về tài chính kế toán, đến những sự cố về giao tiếp về quản lý nhân sự v.v…tất cả đều có quy trình để khi sự cố xảy ra, sẽ tránh được những hệ lụy nặng nề do nó để lại như sự cố về tai biến phẫu thuật làm chết bệnh nhân ở Thẩm Mỹ viện Cát Tường vưà rồi, nếu việc đó xảy ra trong các bệnh viện có quy trình xử lý tốt thì sẽ không có việc thương tâm là phi tang xác nạn nhân khiến cả xã hội lên án và gây khó khăn cho các nhà quản lý như hiện nay.

Bên cạnh việc có những quy trình chuẩn phải có đội ngũ có trình độ nhằm kiểm soát, rút kinh nghiệm thực hiện các quy trình đó. Có nhiều bệnh viện có hàng loạt các quy trình, nhưng việc kiểm soát thực hiện không thường xuyên, không nghiêm túc các nhân viên còn dĩ hoà vi quý, cả nể nhau khiến cho việc thực hiện quy trình không nghiêm túc, có quy trình cũng như không làm ảnh hưởng đến chất lượng cuả bệnh viện.

Việc tách bạch rõ ràng công tư trong xây dựng và điều hành bệnh viện cũng giúp rất nhiều cho việc phát triển cuả bệnh viện. Vì nếu có một phần tư trong bệnh viện công, ít nhiều sẽ động chạm đến lợi ích nhóm cuả một số người kể cả những người có nhiệm vụ quản lý lãnh đạo bệnh viện và hoạt động chuyên môn. Điều này sẽ dẫn đến nhiều hoạt động lệch lạc cuả bệnh viện, làm cho một số thầy thuốc sẽ chạy theo lợi nhuận dễ dàng trong việc chẩn đoán và điều trị và thực hiện không đúng theo quy trình chuẩn cuả bệnh viện.

Tuy nhiên có một điều cũng cần phải nói thêm, chính sự thay đổi liên tục về chính sách y tế vĩ mô như ở nước ta hiện nay cũng gây khó khăn không ít cho việc quản lý và điều hành bệnh viện, giấy tờ thì nhiều, nhưng các văn bản lại chồng chéo khiến việc thực hiện và xây dựng các quy trình hầu như rất khó thực hiện. Rất cần một sự nhất quán ít ra trong một thời gian cố định để các bệnh viện hoạt động theo đúng đường hướng, việc này chắc cũng không khó gì vì rất nhiều nước trên Thế giới đã có những kinh nghiệm về vấn đề này, chúng ta chỉ cần nghiên cứu và làm theo thôi, không cần cải tiến sáng tạo làm gì cả.

Bài viết của NGUYỄN HOÀI NAM

Bác sỹ gia đình là ai?
Bảo hiểm y tế và hội chứng người thứ ba trả tiền
Bệnh viện có cần giám đốc điều hành giỏi hay không?
Bệnh viện tư đang chết dần
CEO phải là người thổi lửa cho doanh nghiệp
Chúng tôi là bạn của nhau
Chết vì hiểu biết nhiều quá
Coi chừng lãng phí ghê gớm
Cái thuở ban đầu lưu luyến ấy
Có nên cứ giữ kiểu suy nghĩ như vậy?
Có nên thay đổi cách khám từ thiện?
Có phải thương trường là chiến trường?
Cổ phần hoá bệnh viện như thế nào để có lợi?
KHI THỊ TRƯỜNG CHỨNG KHÓAN ẢM ĐẠM
Kinh doanh bệnh viện tư
Luật phải bảo vệ được người thầy thuốc
Muốn phát triển ngành y tế phải tạo điều kiện làm việc cho người thầy thuốc
Mượn máy y khoa chỉ nên coi là giải pháp tình thế
Mối liên quan giữa Y đức và tuyển sinh vào các trường Y dược
Một phần cũng do bệnh sính ngọai
Người Thầy trong mắt ai
Những cuộc phẫu thuật không cần thiết
Những tiến bộ và hướng phát triển của ngành phẫu thuật lồng ngực và tim mạch
Những vấn đề cần phải giải quyết để tạo sự phát triển của nền y tế việt nam
Nên đổi mới quan niệm trong đào tạo y khoa sau đại học
Phải thay đổi quan điểm về y đức
Phẫu thuật thẩm mỹ nhu cầu hay tội lỗi
Phẫu thuật tim mạch việt nam thời cơ và thách thức mới
Phụ nữ ngày nay họ đẹp hơn, năng động hơn nhưng cũng mất mát nhiều hơn
Sống như thế nào trước khi bạn chết
Thiết lập tuyến điều trị và giáo dục văn hóa để chống quá tải bệnh viện
Trí thức không phải là anh cạo giấy
Trí thức việt nam rất cần sự thống nhất
Tăng viện phí cĩ chống được quá tải bệnh viện?
Tại anh, tại ả tại cả đôi đường
Vai trò của quy trình
Viện phí là gánh nặng cho người dân
Xin đừng lạm dụng kỹ thuật cao trong chẩn đoán và điều trị
Xã hội hoá sự phát triển của ngành y tế là cần thiết nhưng không thể xã hội hoá bằng bất cứ giá nào
Xã hội hoá y tế từ trong tư tuởng của mọi người
Đa dạng hoá bảo hiểm y tế
Đâu phải chỉ có tiền lương
Đầu tư dàn trải là lãng phí tiền của nhân dân

Các tác giả tham gia YKHOA.NET

Trang nhiều tác giả
Trang riêng của Lê Ngọc Dũng
Trang riêng của Lương Lễ Hoàng
Trang riêng của Nguyễn Bảo Trung
Trang riêng của Nguyễn Hoài Nam
Trang riêng của Nguyễn Hữu Đức
Trang riêng của Nguyễn Văn Tuấn
Trang riêng của Nguyễn Ý Đức
Trang riêng của Nguyễn Đình Nguyên
Trang riêng của Phan Xuân Trung
Trang riêng của Đỗ Hồng Ngọc
Trang riêng của Đỗ Minh Tuấn